Archivierte Veröffentlichungshinweise #

Veröffentlichungen 2021 #

1.72.0 – 7. Dezember 2021 #

~.UcClient.~ Desktop

• Präsenzprofile – > Profile können jetzt von Nutzern überschrieben werden, die die Kontrolle über DND, Weiterleitung und persönliche Anrufweiterleitung übernehmen

~.UcClient.~ Mobile

• Android -> Initial Androiddictionary veröffentlichte Version
• Voicemail-Zugang – > Nutzer können die Voicemail-Nummer sehen und wählen, um sie abzuspielen
• Auswahl des Präsenzprofils – > Nutzer können ihre Präsenz nun über die mobile Anwendung steuern

1.71.0 – 16. Nov. 2021 #

~.UcClient.~ Desktop

• Unterstützung für die Unterdrückung von CName bei Kontaktmatches
• Erlauben Sie die Suche in Kontaktverzeichnissen und das Wählen von Übereinstimmungen

Korrekturen

• Erstelle einen Standard-Arbeitsbereich beim Erstellen des Kunden statt des ersten Benutzers (Ticket #47803)
• Die Anrufsitzungsansicht zeigt keine Anrufrichtung, wenn der Anruf von Trunk zu Trunk ist (Ticket #47877)
• In einigen Übertragungsszenarien von nicht ausgefüllt (Ticket #47543)
• Die Wiedergabe der Anrufaufnahme erlaubt nicht immer, den vollständigen Anruf abzuspielen (Ticket #47836)
• Der Berichtsfilter für "enthält nicht" berücksichtigt nicht, wenn in dieser Spalte keine Daten enthalten sind (Ticket #47824)
• Behandle dreifach verschachtelte Qubicle Aufrufflüsse, die Berichte beeinflussen (Ticket #47903)

1.70.0 – 26. Oktober 2021 #

• Kontaktspielfelder sind in den Berichten verfügbar.
• Filtern auf Kontaktabstimmungsfeldern erlauben.
• Die Wiedergabe der Aufnahme hat jetzt granulare Rollenberechtigungen.
• Verbesserte Modellierung von Telefonkonferenzen.
• Verbesserte Modellierung von ACDC Aufrufen und RoutePath.

Berichte

• Problem behoben, bei dem die Zeitzone dazu führen könnte, dass die Aufnahmezeit von der Anrufzeit verschoben wird.
• Problem behoben, bei dem Anrufe, die während einer Trennung endeten, nicht gelöscht wurden.
• Problem mit Unterkonten, die nicht alle Nutzer identifizieren, behoben (Ticket #47768).
• Handle / Zeichen in RoutePath (Ticket #47801).

1.69.0 – 6. Oktober 2021 #

• Erlauben Sie die Verwaltung des Kontaktverzeichnisses im Portal.
• Kontaktabgleich beim Vorbild von Anrufen.
• Client-Verbindungen sind gezwungen, SIP TLS zu verwenden.
• Mögliches Deadlock-Szenario behoben, das dazu führte, dass die Werte nicht über Nacht zurückgesetzt wurden (Ticket #47449).

Berichte

• Talk Time wurde als Standardspalte in der Anrufliste hinzugefügt, segmentierte und nicht segmentierte Vorlagen.
• Übertragene To- und From-Felder in verfügbare Filterfelder auf Berichten, die nicht segmentierte Daten verwenden (z. B. Benutzeraufrufe) (Ticket #47536).

1.68.2 (Nur UK/NA) – 14. September 2021 #

• Umgang mit ~.pbx.kazoo.name.~ v4.x-v5-Upgrades (Tickets #15289 und #15290).
• Übertragungs-Ein/Aus-Felder sind in manchen Blind-Transfer-Szenarien nicht gesetzt (Ticket #7472).

1.68.0 – 7. September 2021 #

Wandbrett

• Eine Korrektur für das Beenden des Anrufs während der Wiederverbindung könnte zu einem festhängenden Anruf führen (Ticket #47253).
• Korrektur für Anrufstatistik, die in bestimmten Szenarien über Nacht nicht zurückgesetzt wird (Ticket #47360).

1.67.0 – 17. August 2021 #

Berichte

• Korrektur für das Filtern von gruppierten Feldern

1.66.0 - 27. Juli 2021 #

• Die Dokumentation wird für den Mieterkontext gebrandet, wenn sie über Portal Links gestartet wird.
• Einladungs-E-Mail, wenn der Benutzer Zugriff auf den Desktop-Client erhält.

Berichte

• Korrektur für falsche Beantwortung bei der Gerätemeldung, wenn CallThru.us Gerät verwendet wurde (Ticket #46958).
• Agent Summary Report – neue Agentenzeiten (Avg) Statistiken.
• Agent Summary Report – neue Agent Times (Max) Statistiken.

1.65.0 – 6. Juli 2021 #

• Fehlerbehebungen und Leistungsverbesserungen.

Berichte

• Neuer Bericht – Anrufe nach Nummerntyp (lokal, national, international usw.).
• Neuer Bericht – Agentenstatus-Detail.
• Neuer Bericht – Statusübersicht des Agenten.
• Neuer Bericht – Anrufliste (aufgezeichnete Anrufe).
• Call Direction ist jetzt eine Filteroption für weitere Berichte.
• Enthält keine Filteroption.

1.64.0 - 15. Juni 2021 #

• Fehlerbehebung und Performance-Verbesserungen.

1.63.0 - 1. Juni 2021 #

Berichte

• Fix Route Path-Bericht, klicke durch, falls das Vor-Pend mit einem Leerzeichen endet.
• Die Informationen zum Routenpfad werden jetzt in der Call Session View angezeigt.

Wandbrett

• Beheben Sie eine Sicht, indem Sie eine leere Kachel hinzufügen.

1.62.0 – 6. Mai 2021 #

• Avatar und Einstellungsmenüs wurden von oben zur seitlichen Navigationsleiste verschoben.
• Arbeitsbereichsmenü ist zusammengefallen, wenn nur ein Arbeitsbereich vorhanden ist.
• Optionen zum Entfernen von UI-Elementen.
• Überarbeitete und erweiterte Benutzeradministrationsbildschirme.
• Fix kann Kunden nicht nur anhand des Namens erstellen (Ticket #46092).

Berichte

• Berichte zum neuen Routenpfad (Hinweis: Der Routenpfad schließt jetzt die ursprünglichen CLI-Informationen aus und enthält nur noch die Vor-Konto-Informationen).

Wandbrett

• Korrektur für Anrufe, die unter hoher Last "feststecken" sind (Tickets #45775, 45825).

Kunden

• ~.UcClient.~ für Windows ACD-Steuerungsoptionen.
• Behebung für den Klient, der getrennt ist und zum erneuten Verbinden abmelden muss.

1.61.0 – 31. März 2021 #

• Anrufe beheben durch Benutzer, Klick funktioniert nicht (Ticket #45621).

Kunden

• ~.UcClient.~ Desktop stellt ACD-Steuerung bereit.

1.60.0 – 9. März 2021 #

• Füge die Option Clear Call zu ~.UcClient.~ für Salesforce

Berichte

• Beheben Sie das Szenario mit Ring Group und CC Pro wobei der Agent falsch gemeldet hat, den Anruf angenommen zu haben (Ticket #45952).

Wandbrett

• Problem mit der Agentengruppen-Filterung behoben (Ticket #45355).

1.59.0 – 16. Februar 2021 #

• ~.UcClient.~ für Salesforce verfügbar (sprechen Sie mit Ihrem Account Manager für weitere Details).
• Beheben Sie den Namen des Routenpfads, der nicht im Ereignis bleibt, wenn er zu mehreren Zielbenutzern geht (Ticket #45069).
  • Bereitstellen Sie Standardkonfigurationen mit Geräteebene-Overridings für Telefone bereit.

1.58.0 – 26. Januar 2021 #

• Neues Standardbranding.
• Die Lizenz 'Call Logging User' wurde in 'Essential User' umbenannt, da sie zusätzliche Funktionen unterstützt.

Berichte

• Szenario behoben, bei dem der erste beantwortete Benutzer mit dem späteren Benutzer fälschlicherweise aktualisiert wurde (Ticket #44956).
• Behobenes Szenario, in dem ein geparkter Anruf zu einer falschen Endzeit führen könnte.

Wandbrett

• Ein abgelehnter Anruf kann zu einem festhängenden Anruf auf Wallboard führen (Ticket #44770).

FireTV (12. Januar 1.0.21008.2)

• Aktualisiertes Branding im Laden und in der App.