Softkeys do dispositivo #

Cada dispositivo suportado pode ser fornecido com um mapa de teclas durante o provisionamento. Cada chave fornecida ao telefone substituirá quaisquer chaves que tenham sido configuradas manualmente no próprio telefone.

Tipo de chave	Descrição
(Padrão)	Não configurada, qualquer chave configurada localmente no telefone não será substituída.
ACD Login	Essa chave pode ser usada para fazer login e sair das filas do ACD. Use a tecla 'ACD State Toggle' para alternar entre os estados 'Ausente' e 'Livre'.
Estado ACD	Esta chave pode ser usada para alternar entre os estados 'Livre' e 'Ausente'. Use o 'ACD Login Toggle' para fazer login e sair das filas do ACD.
BLF	Fornece uma atualização de status de outro dispositivo no sistema. Introduza o número do ramal do dispositivo a monitorizar.
BLF - Utilizador	Fornece uma atualização de estado de outro utilizador no sistema. Selecione um utilizador para monitorizar a partir da lista. O rótulo é só de leitura, será preenchido com a propriedade 'BLF Label' do utilizador selecionado. Se desejar adicionar um rótulo personalizado, utilize a tecla padrão 'BLF'.
BLF Substituir	Fornece uma atualização de status de um dispositivo em um dos < adicionais c0> contas</c0> configurado no dispositivo.
Tags de chamada	Essa chave pode ser usada para marcar um valor para uma das tags de chamada predefinidas. Insira um valor para atribuir à tag selecionada quando pressionada. Comumente usado para códigos de conta ou disposições. Para Yealink & Aastra phones, a propriedade value pode ser deixada vazia/padrão, permitindo que os usuários solicitem uma seleção quando pressionam a tecla.
Alterar ID do chamador	Selecione um dos IDs de chamada disponíveis para aplicar ao usuário quando pressionado. Quando desativado, qualquer ID de chamada específico contra o usuário será removido.
Conferência	Chamadas em conferência localmente por telefone. Opcionalmente, forneça um destino para a configuração imediata da conferência.
Não Perturbe	Essa chave alterna o status de não perturbar do usuário.
DTMF	Envie DTMF através de uma chamada em andamento.
Avançar	Insira um número para encaminhar todas as chamadas ou deixe em branco para selecionar o destino quando a tecla for pressionada. Esta chave define o encaminhamento no usuário associado aos telefones.
Fone de ouvido	Ativa ou desativa o recurso de fone de ouvido do telefone.
Segure	Realize uma chamada localmente no telefone.
Mesa Quente	Alternância de login/logout do hot desk.
Intercomunicador	Faça chamadas diretas de interfone para telefones internos. Forneça o número do ramal do usuário a ser contatado.
Linha	Teclas de chamada/linha. Essas chaves permitem que os usuários gerenciem várias chamadas no telefone. Todas as chaves de linha são configuradas para usar a primeira conta no telefone.
Substituição de linha	Chaves de chamada/linha de conta específicas. Essas chaves permitem que os usuários gerenciem chamadas em qualquer contas configurado no telefone..
Nenhum	Quando programada, a chave será programada como uma chave vazia, substituindo quaisquer chaves configuradas localmente.
Porta aberta	Aciona a abertura de uma liberação de porta.
Parque	Programa uma tecla para alternar entre estacionar/recolher num dos 20 lugares disponíveis. Selecione um valor entre 1 e 20 (lugares de estacionamento 101 a 120) ou selecione a opção 'Custom' e introduza um número de lugar de estacionamento personalizado*.
Parque Pessoal	Programe uma chave para estacionar chamadas em um estacionamento pessoal. Selecione o usuário para estacionar chamadas.
Recolha	Usado para atender uma chamada que está alertando para outro usuário. Deixe o valor em branco para inserir uma extensão quando a tecla for pressionada ou forneça um número de ramal para uso fixo.
Prefixo	Introduz o início de um número ao qual o utilizador pode acrescentar antes de marcar.
Puxe	O recurso 'Pull' é usado para puxar uma chamada de qualquer um dos telefones do usuário. Isso é útil para puxar um telefone celular de chamada de softphone para um telefone de mesa como você muda de local.
Relembre	(Apenas telefones Yealink) Disque o número da última chamada recebida para retornar uma chamada.
Avanço remoto	Controle o status de encaminhamento para outro usuário no sistema. Deixe em branco para inserir o número do ramal, a senha e o destino quando a tecla for pressionada. Para codificar a chave para um destino específico, digite {EXT_NO}{EXT_PASSPWD}{DESTINO} por exemplo, 1001123401234567890
Discagem Rápida	Digite um número de discagem rápida para discar quando a tecla de função for pressionada. Use um # e uma ou mais vírgulas para adicionar uma pausa e permitir que o DTMF seja discado após a resposta para automatizar o acesso aos sistemas IVR. Por exemplo, 18001234567#,,,,1234
Regras temporais	Use para alternar a Manual regra do tempo no PBX entre habilitado/desativado. Isso permite que os clientes tenham uma chave que exibe o status da regra de tempo, semelhante a um legado PBX Modo noturno recurso. Selecione a regra de tempo associada na lista suspensa ao configurar a chave. Várias teclas podem ser adicionadas para controlar várias regras de tempo.
Transferência	Inicie uma transferência e marque o número necessário (ou pressione um BLF ou tecla de discagem rápida). Se um valor for inserido, uma transferência imediata será realizada para o número fornecido.
URL	Invoca o fornecido URL no dispositivo quando pressionado.
Monitorização de Vídeo	Exibir um feed de vídeo do URL.
Correio de voz	Aceda a um correio de voz local ou a uma caixa de correio de grupo. A chave acenderá quando houver mensagens aguardando. Deixe o valor em branco para uma caixa de correio local ou insira um número de ramal para uma caixa de correio de grupo.
XML Navegador	Invoca o fornecido URL e exibe o XML na tela.

* Não é necessário incluir o código da funcionalidade 'Park' ao introduzir um valor personalizado de slot de estacionamento, apenas o número do slot de parque.

Chaves suportadas #

Nem todas as chaves estão disponíveis em todos os tipos de hardware. A tabela abaixo mostra quais softkeys estão disponíveis para telefones suportados:

Tipo de chave	Avaya	Cisco	Mitel 53xx	Mitel 68xx	Poly	Yealink
ACD Login	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Estado ACD	✔	✔	✔	✔	✔	✔
BLF	✔	✔	✔	✔	✔	✔
BLF - Utilizador	✔	✔	✔	✔	✔	✔
BLF Substituir	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Tags de chamada	✘	✔	✘	✔	✘	✔
Alterar ID do chamador	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Conferência	Chave Física	Chave Física	Chave Física	✔	Chave Física	✔
Diretório	Chave Física	Chave Física	✔	✔	Chave Física	✔
Não Perturbe	✔	✔	✔	✔	✔	✔
DTMF	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Avançar	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Fone de ouvido	✘	✘	✔	✘	✘	✘
Segure	Chave Física	Chave Física	Chave Física	Chave Física	✔	✔
Mesa Quente	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Intercomunicador	✔	✔	✘	✔	✔	✔
Linha	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Substituição de linha	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Nenhum	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Porta aberta	✘	✘	✘	✘	✘	✔
Parque	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Parque Pessoal	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Recolha	✔	✔	✔	✔	✘	✔
Prefixo	✘	✘	✘	✘	✘	✔
Puxe	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Relembre	✘	✘	✘	✘	✘	✔
Avanço remoto	✔	✔	✔	✔	✘	✔
Discagem Rápida	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Regra do tempo	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Transferência	Chave Física	Chave Física	Chave Física	✔	✘	✔
URL	✘	✔	✘	✘	✘	✔
Monitorização de Vídeo	✘	✘	✘	✘	✘	✔
Correio de voz	✔	✔	✔	✔	✘	✔
XML Navegador	✘	✔	✘	✔	✘	✔

info

*Para suportar estas chaves o genérico SIP dispositivo deve suportar BLF teclas e discagens rápidas. Para mais informações, consulte o Genéricos SIP página.

tip

'Hard Key' significa que o fabricante não suporta este tipo de softkey, mas normalmente tem uma tecla rígida disponível para executar esta função.