Geräte-Softkeys #
Jedes unterstützte Gerät kann während der Bereitstellung mit einer Keymap ausgestattet werden. Jede Taste, die dem Telefon zur Verfügung gestellt wird, überschreibt alle manuell konfigurierten Schlüssel auf dem Telefon selbst.
| Tastentyp | Beschreibung | |
|---|---|---|
| (Standard) | Nicht konfiguriert, jeder lokal auf dem Telefon konfigurierte Schlüssel wird nicht überschrieben. | |
| ACD-Login | Dieser Schlüssel kann verwendet werden, um sich einzuloggen und aus ACD-Warteschlangen zu verlassen. Verwenden Sie die Taste 'ACD State Toggle', um zwischen 'Abwesend' und 'Frei' zu wechseln. | |
| ACD State | Dieser Schlüssel kann verwendet werden, um zwischen 'Frei' und 'Abwärts'-Zuständen zu wechseln. Verwenden Sie den 'ACD Login Toggle', um sich anzumelden und die ACD-Warteschlangen zu verlassen. | |
| BLF | Gibt ein Status-Update eines anderen Geräts im System. Gib die Erweiterungsnummer des zu überwachenden Geräts ein. | |
| BLF - Benutzer | Stellt ein Status-Update eines weiteren Benutzers im System bereit. Wählen Sie einen Benutzer aus der Liste aus, den Sie überwachen möchten. | |
| BLF Überschreibung | Bietet ein Statusupdate eines Geräts auf einem der zusätzlichen Konten die auf dem Gerät konfiguriert sind. | |
| Rufzeichen | Dieser Schlüssel kann verwendet werden, um einen Wert für einen der vordefinierten Call-Tags zu taggen. Geben Sie beim Drücken einen Wert ein, der dem ausgewählten Tag zugeordnet werden kann. Üblicherweise für Kontocodes oder Dispositionen verwendet. Für Yealink & Aastra Telefone kann die Value-Eigenschaft leer oder standardmäßig gelassen werden, sodass die Nutzer beim Drücken der Taste nach einer Auswahl aufgefordert werden. |
|
| Ändere die Anrufer-ID | Wählen Sie eine der verfügbaren Anrufer-IDs aus, die auf den Benutzer angewendet wird, wenn sie gedrückt wird. Wenn sie ausgeschaltet wird, wird jede bestimmte Anrufer-ID gegen den Benutzer entfernt. | |
| Konferenz | Lokale Telefonkonferenzen. Geben Sie optional einen Ort für die sofortige Konferenzvorbereitung an. | |
| Nicht stören | Diese Taste schaltet den Status "Nicht stören" des Nutzers ein. | |
| DTMF | Senden Sie DTMF über einen laufenden Anruf. | |
| Vorwärts | Geben Sie eine Nummer ein, an die alle Anrufe weitergeleitet werden können, oder lassen Sie sie leer, um das Ziel auszuwählen, wenn die Taste gedrückt wird. Dieser Schlüssel setzt die Weiterleitung des zugehörigen Benutzers des Telefons. | |
| Headset | Schaltet die Headset-Funktion des Telefons ein- oder aus. | |
| Halt | Halten Sie einen Anruf vor Ort am Telefon fest. | |
| Hot Desk | Hotdesk-Login/Anmelde-Aus-Schalter. | |
| Gegensprechanlage | Führen Sie direkte Intercom-Anrufe zu internen Telefonen. Gib die Erweiterungsnummer des zu kontaktierenden Nutzers an. | |
| Linie | Ruf-/Leitungsschlüssel. Diese Schlüssel ermöglichen es den Nutzern, mehrere Anrufe am Telefon zu verwalten. Alle Leitungsschlüssel sind so konfiguriert, dass sie das erste Konto auf dem Telefon verwenden. | |
| Linienübersteuerung | Spezifische Kontoanrufe/Leitungsschlüssel. Diese Schlüssel ermöglichen es den Nutzern, Anrufe auf allen zusätzlichen Konten zu verwalten, die auf dem Telefon konfiguriert sind. | |
| Keine | Beim Programmieren wird der Schlüssel als leerer Schlüssel programmiert und überschreibt alle lokal konfigurierten Schlüssel. | |
| Open Door | Löst das Öffnen einer Türöffnung aus. | |
| Park | Programmieren Sie eine Taste, um Parken/Abholen an einem der 20 verfügbaren Parkplätze umzuschalten. Wählen Sie beim Konfigurieren des Schlüssels einen Wert zwischen 1 und 20 aus. | |
| Persönlicher Park | Programmieren Sie einen Schlüssel, um Anrufe an einem privaten Parkplatz zu parken. Wählen Sie den Benutzer aus, für den Sie Anrufe parken möchten. | |
| Pickup | Früher habe ich einen Anruf entgegengenommen, der gerade einen anderen Nutzer alarmiert. Lassen Sie den Wert leer, um eine Erweiterung einzugeben, wenn die Taste gedrückt wird, oder geben Sie eine Erweiterungsnummer für die feste Nutzung an. | |
| Präfix | Gibt den Anfang einer Nummer ein, die der Benutzer dann vor dem Wählen hinzufügen kann. | |
| Zieh | Die Funktion 'Pull' wird verwendet, um einen Anruf von jedem der Telefone des Nutzers abzurufen. Das ist nützlich, um ein Handy oder einen Softphone-Anruf auf ein Schreibtischtelefon zu ziehen, während Sie den Standort wechseln. | |
| Rückruf | (Nur Yealink-Telefone) Wählt die Nummer des zuletzt eingehenden Anrufs, um einen Anruf zurückzurufen. | |
| Remote Forward | Kontrolliere den Weiterleitungsstatus für einen anderen Benutzer im System. Lassen Sie leer, um die Erweiterungsnummer, das Passwort und das Ziel einzugeben, wenn die Taste gedrückt wird. Um den Schlüssel für ein bestimmtes Ziel fest zu codieren, geben Sie {EXT_NO}*{EXT_PASSPWD}*{DESTINATION} z. B. 1001*1234*01234567890 |
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| Kurzwahl | Geben Sie eine Kurzwahlnummer ein, um zu wählen, wenn die Softtaste gedrückt wird. Verwenden Sie ein # und ein oder mehrere Kommas, um eine Pause hinzuzufügen und DTMF nach der Antwort wählen zu lassen, um den Zugriff auf IVR-Systeme zu automatisieren. Zum Beispiel 18001234567#,,,,1234 | |
| Zeitregeln | Nutzen Sie es, um eine Manual Zeitregel auf der PBX zwischen aktiviert und deaktiviert zu wechseln. Dies ermöglicht es Kunden, einen Schlüssel zu haben, der den Status der Zeitregel anzeigt, ähnlich einer alten Funktion PBX Night Mode. Wählen Sie die zugehörige Zeitregel aus der Dropdown-Liste aus, wenn Sie den Schlüssel konfigurieren. Mehrere Schlüssel können hinzugefügt werden, um mehrere Zeitregeln zu steuern. |
* |
| Transfer | Starten Sie eine Übertragung und wählen Sie die gewünschte Nummer (oder drücken Sie eine BLF oder die Schnellwahltaste). Wenn ein Wert eingegeben wird, erfolgt eine sofortige Übertragung auf die angegebene Zahl. | |
| URL | Ruft beim Drücken des bereitgestellten URL am Gerät auf. | |
| Video Monitoring | Zeigen Sie einen Videofeed aus dem bereitgestellten URL. | |
| Voicemail | Greifen Sie auf eine lokale Voicemail oder eine Gruppenmailbox zu. Der Schlüssel leuchtet, wenn Nachrichten warten. Lassen Sie den Wert für ein lokales Postfach leer oder geben Sie eine Erweiterungsnummer für ein Gruppenpostfach ein. | |
| XML Browser | Ruft das bereitgestellte URL auf und zeigt das bereitgestellte Formular XML auf dem Bildschirm an. |
Unterstützte Schlüssel #
Nicht alle Schlüssel sind auf allen Hardware-Typen verfügbar. Die folgende Tabelle zeigt, welche Softkeys für unterstützte Telefone verfügbar sind:
| Tastentyp | Yealink | Poly | Mitel 68xx | Mitel 53xx | Cisco |
|---|---|---|---|---|---|
| ACD-Login | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| ACD State | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| BLF | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| BLF - Benutzer | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| BLF Überschreibung | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Rufzeichen | ✔ | ✘ | ✔ | ✘ | ✔ |
| Ändere die Anrufer-ID | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Konferenz | ✔ | Hard Key | ✔ | Hard Key | Hard Key |
| Verzeichnis | ✔ | Hard Key | ✔ | ✔ | ✘ |
| Nicht stören | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| DTMF | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Vorwärts | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Headset | ✘ | ✘ | ✘ | ✔ | ✘ |
| Halt | ✔ | ✔ | Hard Key | Hard Key | Hard Key |
| Hot Desk | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Gegensprechanlage | ✔ | ✔ | ✔ | ✘ | ✔ |
| Linie | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Linienübersteuerung | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Keine | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Open Door | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ |
| Park | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Persönlicher Park | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Pickup | ✔ | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Präfix | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ |
| Zieh | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Rückruf | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ |
| Remote Forward | ✔ | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Kurzwahl | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Zeitregel | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Transfer | ✔ | ✘ | ✔ | Hard Key | Hard Key |
| URL | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ | ✔ |
| Video Monitoring | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ |
| Voicemail | ✔ | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ |
| XML Browser | ✔ | ✘ | ✔ | ✘ | ✔ |
info
*Um diese Schlüssel zu unterstützen, muss das generische Gerät SIP BLF Tasten und Kurzwahlen unterstützen. Für weitere Informationen siehe bitte die Seite Generic SIP.
tip
"Hard Key" bedeutet, dass der Hersteller diesen Softkey-Typ nicht unterstützt, aber in der Regel eine Hardkey zur Verfügung hat, um diese Funktion auszuführen.